旅客您好，請於購買前務必仔細閱讀以下內容:

一、行前資訊須知

● 確認成團後，本公司會發送成團通知及旅遊相關資料至旅客E-mail，旅客收到通知之次日起後 5個工作日(依本公司營業時間為準)可免費更改或取消。

● 團體出發前7天，本公司將會寄送團體線上說明會的連結至旅客E-mail，並提供Line 群組QR code，請旅客加入群組，以利及時取得資訊。

●請留意，本報名須知所有涉及「通知」之方式皆以E-mail為主，故請旅客務必提供可收受之正確並且有效之email，並應自行確認是否有收受本公司郵件，如未收受應即時向本公司反映。

二、注意事項

● 12歲（含）以上旅客以成人價格計費，如12歲以下需要佔床的兒童將按成人收費，如不佔床則收取兒童團費(child)。

●機票規定

所有產品皆不含機票，故機票價格、稅費及開票截止日期皆按各家航空公司公告之規則，因此請務必收到本公司確認成團通知後再行購買機票。
同時建議您如選擇自行購買機票可於購買機票前先提供該機票資訊與本公司專員確認。
由於所有產品機未含機票，如旅客有購買機票需求亦可與本公司專員洽詢。
僅提醒旅客，如有預先劃位等需求請於出發前網上辦理，惟大多數航空公司需另行付費。如有中轉，建議預留至少3小時以上的時間，托運行李限重及件數依各航空公司國際航線規定，超重費用請自行支付。

●住宿房型及配房事宜：

如旅客有特殊需求，應於報名時提出，本公司無法保證但將盡力安排。
本公司原則上無法安排單人配房，敬請見諒。

●巴士座位：

如本行程有團體使用之巴士，將預留少量座位給特殊需求的旅客(例如:暈車)使用，為考量團體利益，本公司有權調配旅客座位。

●建議參團旅客自行購買旅遊相關保險。

●成團後本公司將安排專業領隊全程隨行服務。

● 旅客如選擇不參與全部或一部分行程時則視同放棄該行程，恕本公司不另行退費。

● 如行程發生之任何事項，因非可歸責本公司之事由時，則本公司無法退費，敬請見諒!

● 本公司行程包含之交通、住宿、餐食、門票與導覽等，如因不可歸責於本公司或有不可抗力情形時(例如天候)，本公司保有彈性調整行程安排之權利。

● 行程所使用之交通工具與住宿設施均由第三方供應商提供，旅客之人身與財物安全依其責任與保險範圍處理。

● 若因旅客簽證、證件遺失、天災、航班異動、不可抗力或不可歸責本公司等因素需更改行程或住宿安排，旅客同意授權本公司依當下狀況作出調整，不得因此要求賠償。

● 導遊與隨行人員並未具備專業照護訓練，如旅客需特殊照顧或有特殊需需求者，應自行安排，我們建議您應按自身情形安排需求。

● 若旅客行為影響團體秩序與安全，導遊或隨團服務人員有權請其離團，並且不退還相關費用，此措施是為了每位旅客的安全考量，敬請見諒。

● 如旅客本人或直系親屬於出發前不幸生病或逝世，請提供合法醫療診斷書或相關證明文件，本公司將儘力協助聯繫各個供應商，爭取費用減免或退費，但實際結果仍依各供應商最終認定為準。

● 如參團人數不足或有其他特殊情況，本公司有權取消出團或調整行程安排。

旅客您好，以下為本產品的特殊規定，再請您詳閱:

一、參團資格條件：

(1)需滿3歲(含)以上旅客

(2)如有慢性疾病、行動上不便或各種特殊情況旅客者，恕無法同意旅客參加行程。

二、成團人數:每團至少需 6 位旅客成行，上限為 24 位。

三、旅遊簽證：

1. 報名前，請旅客自行確認是否需辦理簽證以及確認相關規定，如因簽證問題無法參加行程時，恕本公司無法退費。

2. 本公司不提供簽證代辦服務，請旅客至各地指定辦事處辦理簽證，並請自行確認各旅遊目的地所需簽證類型及辦理方式。

四、旅遊證件：

報名時請提供護照影本，並請您注意以下事項，以確保旅程順利：

攜帶護照影本備用：建議隨身攜帶一份護照影本，以備遺失時能協助補辦相關證件。

使用同一本護照：行程中請務必全程使用與報名時相同的護照。若所持證件與報名資料不符，可能會產生額外費用或影響出入境安排。

護照空白頁要求：部分國家或地區規定護照內須至少有兩頁「簽證頁（Visas）」的空白頁，建議提前確認。

護照效期規定：您的護照在預計返抵原居地時，須仍具備至少六個月以上的有效期限，否則可能無法順利入境。

五、接送機服務

提供不限時間的機場接送機服務，無論旅客何時抵達或離開，都可享有接駁安排。

六、費用 :

包含內容：

· 行程所列事項、全程小費。

未包含項目：

· 行程未列事項例如:

1. 指定單人房需支付單人房房差。

2. 國際機票費用。

3. 簽證費用。

4. 個人額外旅遊保險費用。

5. 如非行程所列項目(例如:飯店續住)應另行報價。

6. 因不可抗力(如天氣)或不可歸責(如罷工)所產生的額外費用。

7. 所有私人性支出，如自費行程費用、行李超重費、飲料及酒類、洗衣、電話、網際網路使用費、私人交通費、行程外陪同購物之報酬、自由活動費、個人傷病醫療費、或尋回遺失物費用及報酬、行程表以外之個人活動及項目。

七、付款:

訂金:請於報名後5日內支付以信用卡、轉帳、支票等方式支付款項，無論成人或兒童每人訂金皆為加幣 $ 1500CAD。

尾款:請於團體出發90天前以信用卡、轉帳、支票等方式，付清所有款項。

例外:如果報名時已成團，第八條第一項猶豫期結束後於5個工作日內以信用卡、轉帳、支票等方式付清所有款項。

八、本公司出團前取消費用

1、本公司將寄發成團通知給旅客，旅客收到成團通知後 5 天(即猶豫期)可免費更改或取消。

2、旅客於收到成團通知後，如因可歸責本公司之有取消事由者，本公司有權挪團辦理或將依本公司寄出通知日依下列標準賠償每位旅客：

(1)於出發日前121日寄出通知者，賠償旅遊費用400CAD。

(2)於出發日前第61日至第120日以內寄出通知者，賠償旅遊費用百分之二十。

(3)於出發日前第31日至第60日以內寄出通知者，賠償旅遊費用百分之五十。

(4)於出發日前第30日以內寄出通知者，賠償旅遊費用百分之百。

九、出發前旅客任意解除契約及其責任

如旅客於第八條第一項猶豫期結束後方取消者，將依本公司收到旅客通知取消之日起，依下列標準支付本公司取消費用：

1、於出發日前121日者收到通知時，賠償旅遊費用400CAD。

2、出發日前第61日至第120日以內收到通知時，賠償旅遊費用百分之二十。

3、於出發日前第31日至第60日以內收到通知時，賠償旅遊費用百分之五十。

4、於出發日前第30日以內收到通知時，賠償旅遊費用百分之百。

十、溫馨提醒

1、新疆、甘肅地區的飯店，五-六月份實行每日分時段開放空調。建議到達酒店房間後，先開窗通風，約半小時後，房間溫度就可降下來。

2、因西北地區氣候乾燥，建議多喝水，並且準備護唇膏和乳液，保持皮膚的濕潤。注意防暑。

3、新疆是少數民族地區，宗教色彩濃厚，信仰伊斯蘭教的民族是不吃豬肉的，這是他們在生活中最大的禁忌，絕對不可冒犯。因此，為了表示尊重，請注意不要在清真餐廳攜帶或食用有豬肉的食品或者公開談論有關豬肉的話題，以免造成不必要的誤會。

4、新疆地理位置位於東八時區，北京位於東六時區，故新疆與大陸大多城市有2小時時差，作息時間相應推後2小時。

5、絲路沿線的日夜溫差很大，建議以容易穿脫的保暖衣物為主，如外套、背心、披肩，也盡量穿耐走舒適的鞋子。

6、新疆連接鄰國國門要道甚多，新疆安保升級，邊防哨站皆須安全邊檢。如：城市出入口、酒店門口、景區入口、邊防站等，高速路和省道的收費站、遇安檢和檢查行李時請耐心配合及見諒!（絕對禁止對安檢站及安檢武警人員拍照）

7、中國國內航班之託運行李，乘客每人可託運之行李件數不設限制，惟總重量不得超過 20 公斤。

8、行程二段高鐵，行李將由專人處理，免去貴賓們行李拖運之不便。依中國鐵路相關規定，旅客不得攜帶任何刀具（包括水果刀）、酒精類物品，亦不得攜帶氣壓噴霧類用品，例如防曬噴霧及髮膠噴霧等。